Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
A equipe Titanyum está disponível para ajudar com dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas, rastreamento, trocas, devoluções e informações sobre nossos produtos.
Para entrar em contato, envie um e-mail para:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 9h às 18h.
Ao entrar em contato, informe sempre que possível:
- Nome completo
- Número do pedido
- E-mail utilizado na compra
- Motivo do contato
Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá o mais breve possível.
A Titanyum busca oferecer um atendimento claro, seguro e eficiente em todas as etapas da compra.
Privacidade e segurança
A Titanyum valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Coletamos apenas as informações essenciais para processar pedidos, realizar entregas, confirmar pagamentos, oferecer suporte e aprimorar a experiência de compra em nosso site. Os dados solicitados podem incluir nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário endereço de entrega e informações do pedido. Os pagamentos são realizados através de plataformas seguras durante o checkout, e a Titanyum não armazena dados completos de cartão de crédito. As informações dos clientes são compartilhadas apenas quando necessário com plataformas de pagamento, serviços de entrega, ferramentas de segurança ou conforme exigido por lei. Não vendemos dados pessoais. Se tiver dúvidas sobre privacidade ou desejar informações sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail: titanyum.br@gmail.com.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário